Politica di reso e di rimborso

Politica di Reso e Rimborso

Grazie per aver scelto 16e88.com! Ci impegniamo a offrirti prodotti di alta qualità e un servizio eccellente. Tuttavia, comprendiamo che in alcuni casi potrebbe essere necessario restituire un prodotto. Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di reso e rimborso.

1. Resi

I resi sono accettati solo per determinati tipi di prodotti. Per sapere se il tuo prodotto è idoneo al reso, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo email info@16e88.com prima di procedere con la restituzione.

Condizioni per il reso:

Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
Deve essere restituito nella confezione originale, con tutti gli accessori inclusi.

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo garantire la ricezione del reso.

2. Prodotti in magazzino cinese

Alcuni prodotti presenti sul nostro sito vengono spediti direttamente da un magazzino situato in Cina.
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o riscontri altri problemi con il tuo ordine proveniente dal magazzino cinese, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@16e88.com per ricevere assistenza e valutare una possibile soluzione.

3. Rimborsi

I rimborsi vengono accettati solo per prodotti che risultano danneggiati al momento della consegna. Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, segui questa procedura:

Fornisci il numero dell’ordine e allega foto chiare del prodotto danneggiato e dell'imballaggio.
Dopo la verifica della richiesta, riceverai un’email con ulteriori istruzioni.

Se la richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e accreditato con il metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

4. Eccezioni

Alcuni prodotti non possono essere restituiti per motivi di sicurezza o igiene. Inoltre, non possiamo accettare resi per:

Prodotti personalizzati o su misura.
Prodotti in saldo o acquistati con codici sconto promozionali.
Articoli che non soddisfano le condizioni sopra indicate.

5. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso e rimborso, puoi contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@16e88.com.

Grazie per la tua fiducia in 16e88.com!