Garanzia

Politica di Garanzia

Grazie per aver scelto 16e88.com! Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di garanzia per comprendere i termini e le condizioni applicabili.

1. Copertura della Garanzia

Tutti i prodotti venduti su 16e88.com, esclusi quelli spediti dal magazzino cinese, sono coperti da una garanzia di 12 mesi a partire dalla data di ricezione dell’ordine.

Questa garanzia copre esclusivamente difetti di fabbricazione che compromettono il corretto funzionamento del prodotto. Non sono coperti danni derivanti da:

• Uso improprio, manomissione o modifiche al prodotto.

• Usura normale e deterioramento estetico.

• Danni accidentali o causati da negligenza dell’utente.

• Installazione errata o utilizzo non conforme alle istruzioni del produttore.

2. Prodotti in Magazzino Cinese

Per eventuali problemi relativi a questi prodotti, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@16e88.com per ricevere assistenza.

3. Procedura per la Richiesta di Garanzia

Se riscontri un difetto di fabbricazione entro il periodo di garanzia, segui questa procedura:

1. Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo info@16e88.com indicando il numero d’ordine e una descrizione dettagliata del problema.

2. Allega foto o video chiari che mostrano il difetto del prodotto.

3. Il nostro team valuterà la richiesta e, se approvata, ti fornirà le istruzioni per la restituzione o la sostituzione.

4. Se il prodotto risulta effettivamente difettoso per cause di fabbricazione, provvederemo alla riparazione, sostituzione o rimborso secondo i termini della garanzia.

5. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di garanzia, puoi contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@16e88.com.