Informazioni sull’attività

16e88.com è un negozio online gestito da Business Destination S.r.l., azienda italiana con sede a Giarre, in provincia di Catania.

Questa pagina raccoglie le principali informazioni sulla nostra attività, sul modello di vendita, sui contatti aziendali e sulle modalità con cui gestiamo prodotti, ordini, spedizioni e assistenza clienti.

1. Chi siamo

16e88.com nasce con l’obiettivo di offrire un catalogo online ampio, accessibile e in continuo aggiornamento.

Sul nostro sito puoi trovare prodotti appartenenti a diverse categorie, tra cui elettronica, telefonia, accessori, ricambi, informatica, gaming, casa, giardino, articoli per animali, tempo libero e altri prodotti consumer.

Il nostro obiettivo è rendere l’acquisto online semplice, chiaro e conveniente, offrendo informazioni utili prima dell’ordine e assistenza anche dopo l’acquisto.

2. Dati aziendali

16e88.com è gestito da:

BUSINESS DESTINATION S.R.L.
Corso Europa SNC
95014 Giarre CT
Italia

Email: info@16e88.com
Telefono: 095938900
P. IVA: IT05006740871

3. Il nostro modello di vendita

16e88.com propone un catalogo ampio e aggiornato grazie alla collaborazione con fornitori, distributori e magazzini esterni.

Alcuni prodotti possono essere gestiti direttamente, mentre altri possono essere spediti da magazzini nazionali, europei o internazionali, in base alla disponibilità, alla tipologia del prodotto e alla logistica del fornitore.

Questo modello ci permette di offrire una scelta più ampia di articoli e prezzi competitivi, mantenendo comunque un unico punto di riferimento per il cliente: 16e88.com.

Il cliente acquista sempre tramite 16e88.com e può contattare il nostro servizio clienti per informazioni su ordini, spedizioni, pagamenti, resi e assistenza.

4. Prodotti e disponibilità

Ci impegniamo a mantenere aggiornate le informazioni relative ai prodotti, inclusi titoli, descrizioni, immagini, prezzi e disponibilità.

La disponibilità può variare in base al magazzino o al fornitore. Nel raro caso in cui un prodotto ordinato non sia più disponibile dopo l’acquisto, il cliente sarà informato e potrà ricevere una soluzione alternativa, attendere il riassortimento se possibile oppure ottenere il rimborso dell’importo pagato per il prodotto non disponibile.

5. Spedizioni

I tempi e i costi di spedizione possono variare in base al prodotto acquistato, alla destinazione, al magazzino di partenza e al metodo di spedizione disponibile.

Alcuni prodotti possono essere spediti da magazzini esterni o internazionali. In questi casi i tempi di consegna possono essere più lunghi rispetto a una spedizione nazionale.

Quando disponibile, il cliente riceve informazioni di tracciamento della spedizione tramite email.

Per maggiori dettagli è possibile consultare la pagina Spedizioni e consegna.

6. Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il checkout.

Il cliente può verificare il totale dell’ordine, eventuali costi di spedizione e la valuta applicabile prima di completare il pagamento.

I pagamenti vengono gestiti tramite piattaforme sicure e fornitori autorizzati. 16e88.com non memorizza direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

Per maggiori dettagli è possibile consultare la pagina Metodi di pagamento.

7. Resi, rimborsi e diritto di recesso

Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, salvo i casi di esclusione previsti dalla normativa applicabile.

Per gestire correttamente una richiesta di reso o recesso, invitiamo il cliente a non spedire autonomamente il prodotto prima di aver ricevuto le istruzioni dal nostro servizio clienti.

Per maggiori dettagli è possibile consultare la pagina Politica di reso, rimborso e diritto di recesso e il Modulo di recesso disponibili sul sito.

8. Assistenza clienti

Il servizio clienti di 16e88.com è disponibile per fornire supporto su:

  • informazioni sui prodotti;

  • stato degli ordini;

  • spedizioni e tracking;

  • pagamenti;

  • resi e rimborsi;

  • prodotti danneggiati, difettosi o non conformi;

  • richieste generali.

Per contattarci è possibile scrivere a:

info@16e88.com

È consigliabile indicare sempre il numero d’ordine, se disponibile, per permetterci di gestire la richiesta più rapidamente.

9. Impegno alla trasparenza

Ci impegniamo a fornire informazioni chiare e facilmente accessibili su identità aziendale, prodotti, prezzi, disponibilità, spedizioni, pagamenti, resi e assistenza.

Le principali pagine informative e legali del sito sono disponibili nel footer di 16e88.com, così che il cliente possa consultarle prima e dopo l’acquisto.

10. Pagine utili

Per maggiori informazioni puoi consultare:

  • Chi siamo;

  • Contatti;

  • Spedizioni e consegna;

  • Metodi di pagamento;

  • Termini e condizioni;

  • Privacy Policy;

  • Politica di reso, rimborso e diritto di recesso;

  • Modulo di recesso.