Garanzia
Politica di Garanzia
Grazie per aver scelto 16e88.com! Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di garanzia per comprendere i termini e le condizioni applicabili.
1. Copertura della Garanzia
Tutti i prodotti venduti su 16e88.com, esclusi quelli spediti dal magazzino cinese, sono coperti da una garanzia di 12 mesi a partire dalla data di ricezione dell’ordine.
Questa garanzia copre esclusivamente difetti di fabbricazione che compromettono il corretto funzionamento del prodotto. Non sono coperti danni derivanti da:
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Uso improprio, manomissione o modifiche al prodotto.
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Usura normale e deterioramento estetico.
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Danni accidentali o causati da negligenza dell’utente.
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Installazione errata o utilizzo non conforme alle istruzioni del produttore.
2. Prodotti in Magazzino Cinese
Per eventuali problemi relativi a questi prodotti, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@16e88.com per ricevere assistenza.
3. Procedura per la Richiesta di Garanzia
Se riscontri un difetto di fabbricazione entro il periodo di garanzia, segui questa procedura:
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Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo info@16e88.com indicando il numero d’ordine e una descrizione dettagliata del problema.
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Allega foto o video chiari che mostrano il difetto del prodotto.
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Il nostro team valuterà la richiesta e, se approvata, ti fornirà le istruzioni per la restituzione o la sostituzione.
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Se il prodotto risulta effettivamente difettoso per cause di fabbricazione, provvederemo alla riparazione, sostituzione o rimborso secondo i termini della garanzia.
5. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di garanzia, puoi contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@16e88.com.